Главная страница Контактная информация Помощь Вход на сервер
Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
 
   
   
 
Клиентам
Помощь - Форум технической поддержки
Регистрация
Оплата
Помощь
Статистика
Веб-почта
Доступ в Интернет
Частые вопросы(FAQ)
Номер модемного пула
Создание соединения
Настройка почтовых программ
Форум тех.поддержки
Виртуальный хостинг
Частые вопросы(FAQ)
Почта
Управление сервером
Почтовая форма
Форумы
Счетчики
Голосование
Форум тех.поддержки
IP-телефония
Частые вопросы(FAQ)
Новости компании
 Ликвидация компании
 Прекращение оказания телематических услуг
 Приостановление предоставления услуг телефонной связи
архив новостей
В этом форуме Вы можете задать любые вопросы, связанные с работой наших сервисов, а так же обсудить перспективы развития проектов компании ОРЦ.

Для того, чтобы прочитать сообщение кликните мышкой на изображение письма.
Сообщения от техподдержки ОРЦ помечаются вот таким значком: Будьте внимательны!
   

открыть все сообщения написать новое сообщение показать только новые

Показать сообщениевирус -- Виктор -- 2008-07-14 10:04:18
прошу сообщить возможные причины заражения вирусом 2 раза за неделю сайта метротекс, как самосотоятельно найти и удалить на сайте зараженные файлы
ответить
Показать сообщениевирус -- hotline -- 2008-07-29 10:36:30
Пожалуйста, обратитесь с возникшими у вас вопросами по этой теме на hosting@orc.ru. В письме укажите свой логин и первые три символа пароля.
ответить

Показать сообщениеВосстановить пароль -- Ирина -- 2008-07-10 17:36:52
Зарегистрирован почтовый ящик @orc.ru, но пароль неизвестен, уже нет человека, который его регистрировал. Адрес этот на организацию, ожидаем большую корреспонденцию. Как можно восстановить? Помогите!!! Может быть, как-то можно организовать переадресацию без пароля...
ответить
Показать сообщениеВосстановить пароль -- hotline -- 2008-07-11 10:45:26
Для восстановления пароля нужно обратиться в отдел продаж (тел. 9888076, 9888070, e-mail: sales @orc.ru). Предварительно, постарайтесь найти договор или любые другие документы, подтверждающие вашу причастность к этому ящику.
ответить

Показать сообщениепочта -- Михаил -- 2008-07-02 10:50:38
Да что за ерунда???? уже 2 дня не приходят письма. я то думал не пишут, а мне столько выжных писем должно прийти. аутлук посылает нормально вроде. а на самом деле ни фига ни кому не доставляет. и мне когда пишут не приходят письма. в техподдержку не дозвониться. что за ерунда?????
ответить
Показать сообщениепочта -- hotline -- 2008-07-02 15:22:42
Здравствуйте, Михаил.
2008-06-30 истек срок предыдущей регистрации вашего домена. 2008-07-02 регистрация была вами продлена, полностью функционирование домена восстановится в течение суток с момента перечисления оплаты.

ответить

Показать сообщениеНе могу войти в почту -- Сергей -- 2008-06-11 14:41:31
У меня 2 ящика. uteos<>uteos.ru и alexandr<>uteos.ru. Через веб интерфейс захожу на оба ящика. А через Outlook Express на второй ящик в последнее время не могу попасть. Выдает ошибку неверный пароль. Хотя я все настройки тщательно проверял. В чем дело?
ответить
Показать сообщениеmusik -- aleksandr -- 2010-02-13 06:48:36
http://www.youtube.com/watch?v=6SD-NJhvXAU
ответить
Показать сообщениеНе могу войти в почту -- Hotline -- 2008-06-16 14:25:19
Ваш почтовый ящик alexandr работает в штатном режиме.
Проверьте, что в настройках почтовой программы верно указаны:
сервер входящих сообщений - uteos.newhost.ru
имя учетной записи (имя пользователя) - alexandr<>uteos.ru, где <> - заменен на @
пароль (с учетом раскладки и регистра)

ответить

Показать сообщениеразблокировать логин -- надежда -- 2008-06-01 02:02:11
не могу войти в ящик,зная логин и пароль
ответить
Показать сообщениеразблокировать логин -- оксана -- 2009-04-08 23:53:40
не могу войти в ящик,зная логин и пароль


ответить
Показать сообщениеразблокировать логин -- hotline -- 2008-06-02 11:44:10
Система авторизации пользователей работает исправно, для уточнения корректности вводимых вами данных, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку по 9382277.
ответить

Показать сообщениене могу войти в почту, зная пароль в чем дело? -- Женя -- 2008-05-28 23:26:30
не могу войти в почту на яндексе,зная пароль в чем дело?
ответить
Показать сообщениене могу войти в почту, зная пароль в чем дело? -- hotline -- 2008-05-29 10:16:58
Здравствуйте.
с этим вопросом вам нужно обратиться в поддержку на сайте yandex.ru

ответить
Показать сообщениене могу войти в почту, зная пароль в чем дело? -- Наталья -- 2008-09-11 19:17:39
Не могу войти в почтовый ящик,пароль ввожу правильно
ответить

Показать сообщениепочему заблокированы мои ящики? -- сергей -- 2008-05-25 16:38:36
Я зарегистрировал ряд ящиков для необходимости вставить их в свои вновь открытые сайты, при обращении Вы пишете, ваш ящик заблокированю, обращайся в службу поддержки.Но все мои сайты уже содержат зарегистрированные у вас адреса!
Мне что теперь все менять?
Вы тратите мое время и нервы!
Очень нехорошо, я перейду к другим поставщикам услуг.

ответить
Показать сообщениепочему заблокированы мои ящики? -- hotline -- 2008-05-26 15:19:05
Техподдержка круглосуточно ждет вашего звонка с подробностями проблемы по телефону 9382277.
ответить

Показать сообщениезаблокирован аккаунт -- марина -- 2008-05-21 08:00:53
по какой причине заблокировали аккаунт, и как его разблокировать,если потверждения о правильности моих данных доходят, а я не могу открыть почту и узнать что пишет служба поддержки
ответить
Показать сообщениезаблокирован аккаунт -- юлия -- 2008-07-02 12:10:20
помогите пожалуйста разблокировать аккаунт,не могу прочитать почту на сайте mamba.ru все заблокировалось.
ответить
Показать сообщениезаблокирован аккаунт -- hotline -- 2008-05-21 13:59:32
Здравствуйте.
<br>
<br>Пожалуйста, сообщите свои реальные данные.
<br>
<br>тех.поддержка 938-2277

ответить

Показать сообщениеподдержка -- Лена -- 2008-05-07 09:00:35
Как восстановить удаленные входящие письма?
ответить
Показать сообщениеподдержка -- hotline -- 2008-05-09 11:26:24
Здравствуйте.

Если ящик вида login@orc.ru, то никак (если они не остались в папке ‘удаленные‘).

если почта на хостинге то есть вариант восстановить из бэкапа. резервное копирование выполняется два раза в неделю.

тех поддержка 938-2277

ответить

Показать сообщениеудаление почтового ящика -- Anton -- 2008-05-03 10:15:30
Здравствуйте.
В качестве безопасности - я хочу удалить свой почтовый ящик на nm.ru
Куда мне писать?

ответить
Показать сообщениеудаление почтового ящика -- hotline -- 2008-05-04 01:30:40
Сервисы Новой почты давно не принадлежат компании ОРЦ, обратитесь в поддержку на сайте nm.ru
ответить

Показать сообщениеВерсия MySQL -- Александр -- 2008-05-01 15:00:46
Добрый день!
Скажите пожалуйста как можно изменить версии mysql и php.

ответить
Показать сообщениеВерсия MySQL -- hotline -- 2008-05-04 01:17:49
Напишите версии PHP/MySQL которые вас интересуют администратору хостинга на hosting@orc.ru, укажите логин и первые три символа пароля.
ответить

Показать сообщениеУтерян логин от сайта, а ответ на е-мейл не приходит. -- Солодкий А.А, -- 2008-04-21 20:38:46
Здравствуйте. Что делать в ситуации, когда утерян логин от нашего сайта farmina-vlg.ru, все оплачено, необходимо обновить информацию, а на запросы на ваш е-мейл выслать пароль на зарегестрированный почтовый адрес никакого ответа не приходит?
ответить
Показать сообщениеУтерян логин от сайта, а ответ на е-мейл не приходит. -- hotline -- 2008-04-22 11:38:28
Здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в отдел продаж по тел. 988-8076 или по e-mail: sales@orc.ru. Вам помогут.

ответить

Показать сообщениепомощь -- Татьяна -- 2008-04-20 18:49:50
Как восстановить удаленные входящие письма?
ответить
Показать сообщениепомощь -- hotline -- 2008-04-20 19:17:05
Здравствуйте.

Если ящик вида login@orc.ru, то никак (если они не остались в папке ‘удаленные‘).

если почта на хостинге то есть вариант восстановить из бэкапа. резервное копирование выполняется два раза в неделю.

тех поддержка 938-2277

ответить

Показать сообщениеПочтовая форма -- Александр -- 2008-04-15 14:07:13
Поставил вашу почтовую форму при нажатии отправить письмо выводит вот это Method Not Allowed
The requested method POST is not allowed for the URL /1.dhtml.

ответить
Показать сообщениеПочтовая форма -- hotline -- 2008-04-15 14:12:16
Укажите, пожалуйста, веб-ссылку на страницу с установленной вами почтовой формой.
ответить
Показать сообщениеПочтовая форма -- Александр -- 2008-04-15 14:14:52
http://park-sity.ru/help.html
ответить
Показать сообщениеПочтовая форма -- hotline -- 2008-04-15 15:06:57
Простите, но так как вы не являетесь клиентом нашего хостинга, проконтролировать и исправить созданный для почтовой формы код файла, в случае ваших неверных действий не представляется возможным.
ответить

Показать сообщениеСПАМ -- Мария -- 2008-04-13 12:52:31
Почему не помогает отсылка СПАМа на abuse@orc.ru?
Почему нет такой хорошей защиты от СПАМа, как в яндексе?

ответить
Показать сообщениеСПАМ -- RuBo -- 2008-04-16 15:00:26
Современные спам-фильтры это самообучающиеся программы. Через Яндекс проходит значительно больше почты, поэтому ихний спам-фильтр имеет больше опыта (ИМХО).
Рекомендую сделать так: настройте ваш ящик на Яндексе, чтобы он получал почту отсюда и прогонял через свой фильтр. Я так сделал и вполне доволен.

ответить
Показать сообщениеСПАМ -- hotline -- 2008-04-14 12:03:11
Отправка вами примера СПАМ-письма на адрес abuse@orc.ru подразумевает собой информирование администраторов об очередном источнике СПАМа. В тех случаях, когда есть реальная возможность его блокировать, меры обязательно принимаются.
На нашем сервере используется идентичный яндексу спам-фильтер. Количество поступаемого на ящик СПАМа может зависеть от целого ряда факторов.

ответить

Показать сообщениеadmin.domain.ru не работает -- Sergey -- 2008-03-25 10:32:09
Почему у меня при http://admin.domain.ru выдает Домен не обслуживается? но сайт работает?
ответить
Показать сообщениеadmin.domain.ru не работает -- hotline -- 2008-03-25 14:16:17
Пожалуйста, сообщите свои реальные данные.
ответить

Показать сообщениевопрос -- Илья -- 2008-03-24 22:11:17
можно ли востановить удаленные письма с ящика
ответить
Показать сообщениевопрос -- hotline -- 2008-03-25 14:17:07
Если в веб-интерфейсе не была включена папка "удаленные", увы, нет.
ответить

Показать сообщениетекст -- U.S.Robotics 56k Faxmodem5630 -- 2008-03-19 01:36:20
не могу установить драйвера на модем.все наXP а у еня Vista
ответить
Показать сообщениетекст -- hotline -- 2008-03-19 12:28:21
Вам могут помочь здесь: http://www.usrobotics.ru/
ответить

Показать сообщениеНе отправляется почта -- Александр -- 2008-03-13 23:16:37
Использую ящик вида мой_логин_мту@mtu-net.ru Сервер исходящих сообщений указан как мой_логин_на_ньюхост.newhost.ru (я на платном ностинге newhost). Неделю назад перестала отправляться почта. Пишет authorization failed, or recipient domain closed (#5.7.1).
Telnet пишет: 220 srv4.newhost.ru ESMTP. Помогите решить возникшую проблему, т.к. мне нужно работать именно через этот ящик на МТУ, а возможность нормального подключения к интернету через МТУ или ОРЦ отсутствует (у нас единственный провайдер-монополист без собственных почтовых сервисов)

ответить
Показать сообщениеНе отправляется почта -- hotline -- 2008-03-14 11:36:16
Настройки ящика предоставляемого вам МТУ никак не могут быть связаны с серверами используемыми на хостинге NewHost. Выполненная вами проверка доступности серверов NewHost (с помощью telnet) показала теоретическую доступность этого сервера с вашего компьютера. Практически же вы можете пользоваться этими серверами только с посредством ящиков расположенными на хостинге NеwHost. Подробнее о использовании и настройках почтовых программ для работы на нашем хостинге можно прочесть здесь:http://www.newhost.ru/users/help/newhost/mail.dhtml
Что же вам нужно, что бы "работать именно через этот (мой_логин_мту@mtu-net.ru) ящик на МТУ" ? В первую очередь еще раз уточнить у своего провайдера возможность предоставления своим клиентам SMTP-сервера, который при наличии и нужно будет вписать в соответствующий раздел настроек своей почтовой программы. При отрицательном ответе, осведомиться уже у техподдержки МТУ о наличии веб-интерфейса для работы с почтой и пользоваться этим способом работы с почтой. Ну и наконец, подумать о использовании ящика не привязанного к текущему провайдеру, а таковые услуги предоставляются например как раз хостингом NewHost.

ответить

Показать сообщение"входящие" сообщения -- Антонина -- 2008-03-12 11:15:04
Вижу поступившую почту. Вхожу по ссылке. Нажимаю "входящие" сообщения и после этого в том месте где показано кол-во входящих сообщений высвечивается 0-0 сообщений.Тоже самое происходит и с папкой "Избранные". Как прочесть почту?
ответить
Показать сообщение"входящие" сообщения -- hotline -- 2008-03-13 14:12:29
Пожалуйста, поясните, какой способ для чтения и работы с почтой вы используете. Почтовую программу ? Веб-интерфейс ? Сообщите ваш логин.
Напоминаем так же, что оператор техподдержки готов круглосуточно ответить на все ваши вопросы по тел. 9382277.
Спасибо.

ответить

Показать сообщениеНе работает smtp, pop3 -- Игорь -- 2008-03-06 10:54:46
Здравствуйте! Уже 3 дня не работает почта, причём если входящие сообщения кое-как (через одно) приходят, то исходящие вообще не отправляются. Что делать? Звонили в техподдержку уже 3 раза, они ничем помочь не могут.
ответить
Показать сообщениеНе работает smtp, pop3 -- hotline -- 2008-03-06 13:48:04
Добрый день!
Пожалуйста, сообщите свой логин. Если уверены в правильности выполненных вами настроек для почтовой программы, проверьте доступность из вашей сети соединения с SMTP-сервером (сервером исходящих сообщений), для этого в командной строке ("Пуск"=>"Выполнить"=> cmd ) наберите команду telnet <имя вашего сервера> 25
О результатах можете сообщить по e-mail на адрес hotline@orc.ru.

ответить

Показать сообщениеMySQL -- Павел -- 2008-01-23 17:02:58
Здравствйте.
Помогите пожалуйста. Мне нобходимо при инсталляции phpnuke rus указать пароль и имя пользователя (кроме root) MySQL, где их можно взять?
С уважением, Павел.

ответить
Показать сообщениеMySQL -- Павел -- 2008-01-24 01:57:50
При попытки включить консоль MySQL выдаёт надпись
Can‘t connect to mysql

ответить
Показать сообщениеMySQL -- hotline -- 2008-01-31 11:04:04
Здравствуйте.

По умолчанию для соединения с MySQL логин: root без пароля,
если пишет "Can‘t connect to mysql" значит вы установили пароль.

ответить

Показать сообщениепочта -- Slava -- 2007-12-10 17:36:36
почтовая программа the Bat,нет отправки почты.все настройки почтовой программы верны.
ответить
Показать сообщениепочта -- hotline -- 2007-12-11 14:02:14
Если руководствоваться при настройке почтовой программы соответствующим разделом "Помощь" на нашем сайте - вероятность правильности выполнения всех необходимых настроек значительно повысится. Если настройки выполнены в точности как указано в помощи, а почтовая программа не работает - обращение в техподдержку по телефону 9382277 снимет все имеющиеся проблемы.
При звонке в техподдержку не нужно стесняться называть свой логин... Подробная информация о выполненных настройках при описании проблемы приветствуется.

ответить

Показать сообщениеЧтение своей почты -- maks -- 2007-11-19 11:56:10
Как прочитать свою почту (на mail.orc.ru) с другого компа?
ответить
Показать сообщениеЧтение своей почты -- hotline -- 2007-11-19 14:12:07
Здравствуйте.

Почту можно прочитать с любого компьютера, подключенного к Интернету, пользуясь веб-интерфейсом:
- войдите на mail.orc.ru
- введите логин и пароль и нажмите войти

ответить

Показать сообщениелоги исходящих мейлов -- FatCat -- 2007-11-14 22:57:47
Мы используем рассылку методом php_mail(), плюс этим же методом отправляются оповещения на подписанные темы форума.
Есть жалобы, что не все письма приходят.
Можно как-то посмотреть логи исходящей почты? Или, лучше, есть возможность самим включать логирование smtp на своей площадке?

ответить
Показать сообщениелоги исходящих мейлов -- FatCat -- 2007-11-16 14:16:07
Получил ответ из техпоодержки на мейл, продублирую здесь, вдруг кому-то еще пригодится.
<br>Логи отправленных мейлов включить нельзя.
<br>Мейлы из php отправляются ТОЛЬКО на адреса в поле "To:"; на адреса в полях "Bc" и "Bcc" мейлы не отправляются.

ответить



Ваше имя: E-Mail: Тема сообщения:
Сообщение:

Введите 5-значное число, которое Вы видите на картинке:


Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
Rambler's Top100 Яндекс цитирования
Copyright © 2003-2011, Online Resource Center
tel: (495) 980-2800 | fax: (495) 740-4811
Общие вопросы: sekretar@nbn-holding.ru | Веб: webmaster@orc.ru
Тех. поддержка: support@netbynet.ru | Вопросы хостинга: hosting@orc.ru