Главная страница Контактная информация Помощь Вход на сервер
Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
 
   
   
 
Клиентам
Помощь - Форум технической поддержки
Регистрация
Оплата
Помощь
Статистика
Веб-почта
Доступ в Интернет
Частые вопросы(FAQ)
Номер модемного пула
Создание соединения
Настройка почтовых программ
Форум тех.поддержки
Виртуальный хостинг
Частые вопросы(FAQ)
Почта
Управление сервером
Почтовая форма
Форумы
Счетчики
Голосование
Форум тех.поддержки
IP-телефония
Частые вопросы(FAQ)
Новости компании
 Ликвидация компании
 Прекращение оказания телематических услуг
 Приостановление предоставления услуг телефонной связи
архив новостей
В этом форуме Вы можете задать любые вопросы, связанные с работой наших сервисов, а так же обсудить перспективы развития проектов компании ОРЦ.

Для того, чтобы прочитать сообщение кликните мышкой на изображение письма.
Сообщения от техподдержки ОРЦ помечаются вот таким значком: Будьте внимательны!
   

открыть все сообщения написать новое сообщение показать только новые

Показать сообщениене могу войти в базу данных -- lizni -- 2009-11-03 15:14:52
Здравствуйте ! Решил установить скрипт использующий базу данных MySQL, но никак не могу подключится к базе данных, в настройках скрипта пишу localhost:/home/lizni/run/mysql.sock имя пользователя root поле пароля оставляю пустым, создал базу lizni имя базы в скрипте аналогичное, скрипт выдает The server is not responding (or the local MySQL server‘s socket is not correctly configured) . Подскажите в чем проблема, до этого с БД не сталкивался, пытался подключится через phpMyAdmin-3.1.4 тоже неудачно с сервером не хочет соединятся (может в настройках что не так выставляю). Помогите пожалуйста. Заранее спасибо
ответить
Показать сообщениене могу войти в базу данных -- Hotline -- 2009-11-06 18:20:52
Ответ отправлен на Ваш контактный адрес.
ответить

Показать сообщениеПодключение по SSH -- Дмитрий -- 2009-11-03 12:46:31
Не удается подключиться по протоколу SSH через клиент putty.
Ввожу сервер login.newhost.ru, где "login" - мое имя пользователя, порт 22, уже в консоли ввожу логин и пароль, но в итоге access denied.

ответить
Показать сообщениеПодключение по SSH -- hotline -- 2009-11-06 18:25:11
Подключение по SSH возможно только на тарифах "Профи" и "Новый.Мир".
В случае если у Вас один из указанных тарифных планов, сообщите, пожалуйста, Ваш логин на адрес hosting@orc.ru

ответить

Показать сообщениеТема в почтовой форме -- Дмитрий -- 2009-10-30 13:31:35
Здравствуйте.
Можно ли как то сделать в предлагаемом Вами скрипте почтовой формы возможность заполнения не только e-mail адреса, но и e-mail темы в форме письма?

ответить
Показать сообщениеТема в почтовой форме -- hotline -- 2009-11-06 18:26:40
Для этого имя поля формы, в которой указывается тема, должно быть subject, т.е. input ... name=‘subject‘
ответить

Показать сообщениеСмена почтового сервера -- Mnemonic -- 2009-10-27 02:15:29
После смены почтового сервера все старые входящие и исходящие письма остались на старом сервере. Существует ли возможность просмотреть эти письма? Если да, то как?
ответить
Показать сообщениеСмена почтового сервера -- hotline -- 2009-11-06 18:27:17
Уточните, пожалуйста, на адрес hosting@orc.ru Ваше имя пользователя (логин).
ответить

Показать сообщениеудаление файлов -- Мария -- 2009-10-14 01:25:29
Закаячиваю файлы по FTP без проблем.
А как удалить лишние файлы и папки?

Спасибо за ответ!

ответить
Показать сообщениеудаление файлов -- hotline -- 2009-10-21 16:16:46
В настройках FTP-клиента обратите внимание на обязательное passive mode.
ответить

Показать сообщениеЗапуск сценария -- Сергей -- 2009-09-26 01:57:05
Помогите запустить сценарий.
Сценарий html/p0.php, права rwxr-xr-x.
В файле conf/crontab указываю:
46 01 26 09 * /usr/bin/php /home/domosed/html/p0.php
Ответ:
: Could not open input file: /home/domosed/html/p0.php
Перепробовал всевозможные варианты.
Может мой тарифный план не поддерживает запуск сценариев ?


ответить
Показать сообщениеЗапуск сценария -- hotline -- 2009-09-30 12:37:30
Обратите внимание на досовские концы строк (^M) в conf/crontab, которых там быть не должно. Поэтому и обращение производится не к /home/domosed/html/p0.php, а /usr/bin/php p0.php^M, которого действительно нет на сервере.
ответить

Показать сообщениепроблема с дисковой квотой -- Сергей -- 2009-09-22 18:42:33
Пользуюсь программой The Bat! В опциях ящика установлен флажок "оставлять письма на сервере", поскольку несколько человек одновременно работают с данным ящиком. Достаточно быстро ящик забивается и перестает принимать почту. Как, не удаляя ящик, можно очистить его ?
ответить
Показать сообщениепроблема с дисковой квотой -- hotline -- 2009-09-30 12:39:27
Добавьте в настройках хотя бы одного из почтовых клиентов опцию "Удалять сообщения с сервера через N дней", где N - достаточный период для получения почты всеми пользователями. Это позволит сразу очистить почтовый ящик и позволит избежать его переполнения в дальнейшем.
ответить

Показать сообщениеFTP-server -- domosed -- 2009-09-16 18:57:06
Подскажите как добавить пользователей для доступа к FTP.
Пытался разместить .ftpaccess и .ftppasswd, но никакой реакции.

ответить
Показать сообщениеFTP-server -- Hotline -- 2009-09-21 12:47:39
Доступ на сервер по FTP возможен только по одному единственному сочетанию логина и пароля.
ответить

Показать сообщениепроблема подключения к SMTP -- Сергей -- 2009-09-14 12:46:17
В программе Microsoft Outlook не могу подключиться к серверу исходящей почты SMTP
ответить
Показать сообщениепроблема подключения к SMTP -- hotline -- 2009-09-14 12:50:51
Сервер исходящих сообщений mail.orc.ru доступен только при подключении к Сети через нашу компанию. Если для подключения к Сети Вы используете другого провайдера, то для отправки сообщений Вам необходимо использовать его smtp-сервер.
ответить

Показать сообщениеОтправка почты через порт 587 -- Владимир -- 2009-08-20 12:53:57
Уважаемая техподдержка!
Я клиент сервиса NewHost. У меня вот какой вопрос.
Возможна ли отправка почты через Ваш smtp сервер через порт 587, а не 25? Один из моих провайдеров перехватывает соединения по 25 порту и перенаправляет их на свой smtp. Всё бы ничего, но их сервак большую часть времени лежит, а не работает. В итоге отправка почты возможна только через веб-интерфейс, что, к сожалению, не всегда возможно.
Спасибо за ответ.

ответить
Показать сообщениеОтправка почты через порт 587 -- Hotline -- 2009-08-26 16:35:37
SMTP-сервер доступен только по стандартному, т.е. только по 25 порту.
ответить
Показать сообщениеОтправка почты через порт 587 -- Vladimir -- 2009-09-07 16:04:24
Хм, 587 порт тоже стандартный вроде бы как... 25 - стандарт связи между smtp-серверами, а 587 - стандарт связи между клиентом и smtp-сервером...
Ну да ладно, не столь важно уже...

ответить

Показать сообщениене работает пароль входа в почту -- Шостак А.И. -- 2009-06-15 16:26:37
Прошу подсказать с чем связана блокировка входа в почту adscont@adscont.ru.
При печатании пароля выдается сообщение о неверном сочетании имени почты и пароля.
И это со всех 6 компьютеров установленных в офисе.
С уважением Александр

ответить
Показать сообщениене работает пароль входа в почту -- hotline -- 2009-06-19 00:34:38
Система авторизации пользователей работает исправно, для уточнения корректности вводимых вами данных, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку по 9382277
ответить

Показать сообщениеАккаунт -- Аня -- 2009-06-14 23:36:24
Где мне прочитать письмо с инструкцией, если я не могу зайти в мои сообщения, аккаунт временно заблокирован
ответить
Показать сообщениеАккаунт -- hotline -- 2009-06-19 00:36:05
Тех.поддержка круглосуточно ждет вашего звонка с подробностями проблемы, по телефону 9382277.
ответить

Показать сообщениене могу вспомнит пароль -- Арсен -- 2009-06-09 01:09:15
Помогите пожалуйста с почтой.не могу вспомнить пароль не знаю что делать.приходится отправлять письма с почты девушки моей. blonda-forever@mail.ru
ответить
Показать сообщениене могу вспомнит пароль -- ORC -- 2009-06-09 17:57:49
Здравствуйте! Если вы имеете ввиду почту в домене @orc.ru то укажите свой логин и обратитесь в отдел продаж по тел-(495)9888076 для восстановления пароля. А если имеете ввиду почту blonda-forever@mail.ru то обращайтесь к ресурсу mail.ru
ответить

Показать сообщениене уходит почта!!! -- aglaya -- 2009-06-03 13:15:01
Уважаемые господа!
Почта не уходит с моего e-mail, телефон техподдержки хронически занят.
Разберитесь пожалуйста!

ответить
Показать сообщениене уходит почта!!! -- hotline -- 2009-06-04 15:05:35
Здравствуйте, к сожалению, вчера действительно был непродолжительный сбой в работе почтового сервера, этим объясняется и повышенная занятость телефонных линий в техподдержке. В данный момент работа сервера полностью восстановлена. Приносим свои изменения за возможные неудобства.
ответить

Показать сообщениеразмер почт. ящика -- Анвтолий -- 2009-05-31 13:17:24
Скажите, каков размер (объем) моего почтового ящика Infopat@orc.ru ?
ответить
Показать сообщениеразмер почт. ящика -- hotline -- 2009-06-01 14:29:00

Показать сообщениеподдержка -- марина -- 2009-05-29 18:25:35
пожалуйста помогите разблокировать аккаунт логин: marina070492
<br>

ответить
Показать сообщениеподдержка -- hotline -- 2009-05-30 12:42:11
Техподдержка круглосуточно ждет вашего звонка с подробностями проблемы, по телефону 9382277.
ответить

Показать сообщениевопрос -- Роман -- 2009-05-22 19:34:07
У меня есть сайт написанный на ASP.NET,в своей работе он использует SQL Server.
как его установить на Ваш web-сервер?возможна ли такая интеграция?

ответить
Показать сообщениевопрос -- hotline -- 2009-05-26 11:02:14
К сожалению такая интеграция не возможна!
ответить

Показать сообщение500 ОШИБКА -- veter -- 2009-05-22 00:31:45
Постоянно из - за ошибки 500 не работает сайт, сбой происходит каждые две недели.
<br>Скажите что делать.

ответить
Показать сообщение500 ОШИБКА -- PolzovateL -- 2009-05-22 01:55:27
Ошибка 500 "Internal Server Error" возникает в случае невозможности запуска скрипта, который вы разместили на сервере, в случае ошибок в скрипте, а также в случае когда вы поместили неправильную инструкцию в файл .htaccess. Этот список причин возникновения ошибки 500 не конечный, есть еще масса причин, по которым может возникнуть ошибка 500. Однако, упомянутые три случая встречаются наиболее часто.
ответить
Показать сообщение500 ОШИБКА -- veter -- 2009-05-22 14:17:42
А с вирусом связано может быть?

ответить
Показать сообщение500 ОШИБКА -- veter -- 2009-05-28 21:24:11
хотелось ы услышать ответ официальных представителей
ответить
Показать сообщение500 ОШИБКА -- hotline -- 2009-06-02 13:46:47
Пожалуйста, фиксируйте факт и время появления ошибки. Сообщите эти данные на hosting@orc.ru.
ответить

Показать сообщениечто с битриксом? -- Наташа -- 2009-05-14 22:24:12
А что у вас битрикс не работает?
ответить
Показать сообщениечто с битриксом? -- Hotline -- 2009-05-15 11:24:52
"Битрикс" работает на тарифных планах "Новый.Город" и "Новый.Мир".

Если у Вы являетесь нашим пользователем и у Вас возникли проблемы в функционировании указанной системы, Вам необходимо обратиться на адрес hosting@orc.ru или по телефону (495) 988-8074 с описанием проблемы.

ответить

Показать сообщениеВ выходные работаете? -- Igor -- 2009-05-14 20:17:26
Работаете?
ответить
Показать сообщениеВ выходные работаете? -- Hotline -- 2009-05-15 11:23:09
Уточните, пожалуйста, работа какого именно отдела/службы в выходные дни Вас интересует.

Служба технической поддержки работает круглосуточно без выходных.

ответить

Показать сообщениеразблокировать аккаунт -- Петр -- 2009-05-12 21:52:07
Здравствуйте,
прошу разблокировать мой аккаунт, логин: valuev20
и подскажите как пополнить баланс Яндекс-Денгами, на яндекс-денгах пропала ВАША кнопка-(банер)
Спасибо, за помощь.

ответить
Показать сообщениеразблокировать аккаунт -- Hotline -- 2009-05-13 13:58:42
Пользователь valuev20 не заблокирован: у данного пользователя нет оплаченных услуг.
Для оплаты услуг через Яндекс.Деньги Вам достаточно ввести вверху страницы имя пользователя (логин), пароль, нажать "Войти на сервер", в левом вертикальном меню выбрать пункт "Оплата", в качестве способа оплаты выбрать "Яндекс.Деньги", а затем - оплачиваемые услуги.

ответить

Показать сообщениеДоменное имя -- pemav -- 2009-05-11 14:25:32
Здравствуйте. Сейчас у меня адрес сайта по умолчанию, то есть логин.newhost.ru Можно ли сделать так, чтобы сервер отвечал на имя www.логин.orc.ru? Если можно, то какие действия нужно выполнить? Спасибо.
ответить
Показать сообщениеДоменное имя -- Hotline -- 2009-05-13 13:59:49
Разумеется, можно. Если Вы хотите доменное имя в зоне orc.ru, то Вам достаточно сообщить об этом на адрес hosting@orc.ru, указав в письме:
-Ваше имя пользователя (логин);
-первые три символа пароля;
-желаемое доменное имя.

ответить

Показать сообщениебитрикс -- Иван -- 2009-05-08 12:25:43
Здравствуйте, думаем над тем, чтобы перейти на ваш хостинг, но на нашем сайте установлена система битрикс. Есть ли у вас клиенты, которые используют данную систему? Все ли необходимые действия для этой системы реализованы (модули апача, пхп и т.д.)

С уважением,
Иван

ответить
Показать сообщениебитрикс -- Nicy -- 2009-05-14 22:30:57
Что это такое?
ответить
Показать сообщениебитрикс -- Hotline -- 2009-05-15 11:22:05
Битрикс - система для создания и управления интернет-проектами. Более подробно о данной системе Вы можете прочитать на сайте производителя - http://www.1c-bitrix.ru/
ответить

Показать сообщениеПроблема открытия сайта? -- Инна -- 2009-05-07 12:49:23
В г.Самара, у наших партнеров, возникла проблема открытия сайта "alacartekitchens.ru" в браузере "OPERA". В данном браузере сайт не открывается.
Хотелось бы решить данную проблему, т.к. в браузере "Internet Explorer" работать проблематично, из-за медленной работы данного браузера.

ответить
Показать сообщениеПроблема открытия сайта? -- Hotline -- 2009-05-13 14:08:59
С сайта alacartekitchens.ru установлена корректная переадресация на адрес http://alacartekitchens.spb.ru/, которая верно интерпретируется браузером Opera.

Если проблема с обращением к сайту alacartekitchens.ru все еще имеет место быть, попросите Ваших партнеров сформулировать проблему на адрес hosting@orc.ru с подробным описанием производимых действий и их результатом.

ответить

Показать сообщениеSMTP -- Равиль -- 2009-04-20 06:20:43
Можно ли добавить для SMTP сервера какой нибудь произвольный порт. У моего провайдер он закрыт((
ответить
Показать сообщениеSMTP -- Hotline -- 2009-04-20 18:47:46
Все серверы исходящих сообщений доступны только по стандартному 25 порту. В случае, если Ваш провайдер запрещает доступ на 25 порт внешних серверов, Вы можете либо использовать SMTP-сервер провайдера, либо использовать web-интерфейс для работы с почтой.
ответить



Ваше имя: E-Mail: Тема сообщения:
Сообщение:

Введите 5-значное число, которое Вы видите на картинке:


Компания ОРЦ Доступ в интернет Телефония Онлайн сервисы Системная интеграция   Клиентам  
Rambler's Top100 Яндекс цитирования
Copyright © 2003-2011, Online Resource Center
tel: (495) 980-2800 | fax: (495) 740-4811
Общие вопросы: sekretar@nbn-holding.ru | Веб: webmaster@orc.ru
Тех. поддержка: support@netbynet.ru | Вопросы хостинга: hosting@orc.ru